Công ty TNHH Hóa dầu Long Sơn (LSP) là khu liên hợp hóa dầu tích hợp đầu tiên tại Việt Nam, được đầu tư bởi SCG Chemicals (Thái Lan). Tọa lạc tại tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, LSP sở hữu quy mô sản xuất khổng lồ, đóng vai trò then chốt trong chuỗi cung ứng nguyên liệu cho ngành công nghiệp nhựa và sản xuất nội địa. Với vị thế dẫn đầu, doanh nghiệp liên tục mở rộng mạng lưới kết nối với hàng ngàn nhà cung cấp và đối tác chiến lược trong và ngoài nước. Chính quy mô vận hành phức tạp này đòi hỏi một nền tảng quản trị cực kỳ chuyên nghiệp và chính xác. Đây là động lực để LSP không ngừng tìm kiếm và ứng dụng các giải pháp công nghệ tiên tiến nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động.

Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ, việc quản lý, phê duyệt quy trình thông tin đối tác, dữ liệu truyền thống đang trở thành rào cản lớn đối với các doanh nghiệp quy mô như Công ty TNHH Hóa dầu Long Sơn (LSP). Nhằm giải quyết bài toán vận hành phức tạp này, MeU Solutions đã đồng hành cùng LSP xây dựng và triển khai thành công Hệ thống quy trình quản lý đối tác khách hàng. Giải pháp công nghệ này giúp doanh nghiệp quy hoạch lại toàn bộ luồng thông tin về khách hàng, nhà cung cấp, đối tác trên một nền tảng tập trung. Đây là bước đi chiến lược không chỉ đảm bảo tính nhất quán của dữ liệu mà còn tạo đà cho sự phát triển bền vững của LSP trong tương lai.

1. Nghiên cứu thị trường và hiệu quả chuyển đổi số

Theo các nghiên cứu mới nhất về xu hướng toàn cầu, việc số hóa quy trình quản lý dữ liệu đang trở thành yếu tố then chốt quyết định năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp công nghiệp. Thực tế cho thấy, các mô hình vận hành thủ công truyền thống thường tạo ra những lãng phí nguồn lực khổng lồ do sự phân mảnh thông tin và các sai sót nghiệp vụ không đáng có. Ngược lại, khi áp dụng các giải pháp quản lý tập trung, doanh nghiệp có thể cắt giảm tối đa các chi phí hành chính ẩn và đẩy nhanh tốc độ phê duyệt quy trình một cách vượt trội. Hơn thế nữa, sự chuyển dịch này giúp loại bỏ hoàn toàn các “điểm mù” trong quản trị nhờ khả năng cung cấp dữ liệu minh bạch theo thời gian thực. Điều này cho phép ban lãnh đạo chuyển đổi từ ra quyết định theo cảm tính sang mô hình ra quyết định dựa trên dữ liệu (data-driven) chính xác và kịp thời. Giải pháp không chỉ giải phóng nhân sự khỏi các tác vụ lặp lại thủ công mà còn tối ưu hóa hiệu suất tổng thể của toàn bộ chuỗi cung ứng. Vì vậy, đầu tư vào hệ thống số hóa hiện nay không còn là một lựa chọn, mà là điều kiện tiên quyết để doanh nghiệp gia tăng biên lợi nhuận và duy trì vị thế dẫn đầu thị trường.

2. MeU Solutions triển khai Hệ thống quy trình quản lý khách hàng cho LSP

Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ, việc quản lý dữ liệu rời rạc đang trở thành rào cản lớn đối với các doanh nghiệp quy mô như Công ty TNHH Hóa dầu Long Sơn (LSP). Để giải quyết bài toán vận hành phức tạp này, MeU Solutions đã đồng hành cùng LSP xây dựng và triển khai thành công Hệ thống quy trình quản lý khách hàng. Đây là bước đi chiến lược giúp doanh nghiệp quy hoạch lại dòng chảy dữ liệu, đảm bảo tính nhất quán và sẵn sàng cho sự phát triển bền vững.

2.1. Thách thức từ quy trình quản lý thủ công

Trước khi áp dụng công nghệ mới, LSP đối mặt với bài toán khó về sự phân mảnh dữ liệu. Thông tin về khách hàng, nhà cung cấp, đối tác thường được lưu trữ rời rạc trên nhiều file Excel hoặc văn bản giấy tại các phòng ban khác nhau.

Việc thiếu sự đồng bộ này khiến quy trình tra cứu trở nên chậm chạp. Các cấp quản lý gặp khó khăn trong việc theo dõi lịch sử giao dịch và đánh giá năng lực đối tác, dẫn đến rủi ro sai sót thông tin và làm chậm tiến độ ra quyết định kinh doanh quan trọng, đặc biệt là các thông tin liên quan đến công nợ.

2.2. Giải pháp Quy trình quản lý đối tác từ MeU Solutions

Để giải quyết triệt để vấn đề trên, MeU Solutions đã đồng hành và triển khai hệ thống từ đầu đến cuối: yêu cầu ban đầu, thiết kế, phát triển, kiểm định, bàn giao (bộ yêu cầu,hướng dẫn sử dụng, dữ liệu chuẩn, bố nguồn),  bảo hành và vận hành.

Hệ thống hoạt động như một cổng tạo thông tin thông minh và linh hoạt. 

Nhân sự theo phân quyền thông minh có thể tạo, cập nhật thông tin đối tác nhanh chóng, trong khi quy trình duyệt được số hóa hoàn toàn.

Cho phép thông báo kịp thời qua email, thông báo hệ thống.

Giúp lãnh đạo phê duyệt yêu cầu mọi lúc mọi nơi, rút ngắn thời gian từ vài tuần xuống còn vài ngày.

Hệ thống báo cáo, hỗ trợ ra quyết định kịp trực quan sinh động.

2.3. Tích hợp SAP và dữ liệu quản lý tập trung

Sức mạnh thực sự của Hệ thống quy trình quản lý đối tác, hách hàng nằm ở nền tảng kỹ thuật phía sau. MeU Solutions đã xây dựng cơ chế dữ liệu quản lý tập trung, đảm bảo tính nhất quán và loại bỏ hoàn toàn tình trạng trùng lặp thông tin giữa các phòng ban.

Hệ thống sử dụng middleware làm cầu nối trung gian để tích hợp sâu với SAP – hệ thống lõi của LSP, và kết nối với data warehouse để lưu trữ dữ liệu lớn. Kiến trúc này đảm bảo dòng chảy thông tin xuyên suốt từ khâu quản lý đối tác đến tài chính, kế toán và báo cáo phân tích, tạo nền tảng vững chắc cho việc mở rộng quy mô sau này.

3. Lợi ích vượt trội khi vận hành hệ thống mới

Việc đưa vào vận hành Hệ thống quy trình quản lý đối tác, hách hàng đã mang lại những hiệu quả rõ rệt cho Công ty TNHH Hóa dầu Long Sơn (LSP) ngay trong giai đoạn đầu. Toàn bộ quy trình thủ công trước đây đã được thay thế bằng các thao tác số hóa tinh gọn.

Hiệu suất làm việc của nhân sự tăng lên đáng kể nhờ giảm thiểu sai sót do các tác vụ nhập liệu thủ công. Bên cạnh đó, ban lãnh đạo Công ty TNHH Hóa dầu Long Sơn (LSP) giờ đây có thể nắm bắt tình hình hoạt động của hệ thống đối tác theo thời gian thực, giúp nâng cao năng lực cạnh tranh và tính minh bạch trong quản trị doanh nghiệp.

4. Định hướng phát triển bền vững cùng MeU Solutions

Thành công của dự án tại Công ty TNHH Hóa dầu Long Sơn (LSP) khẳng định vai trò đối tác công nghệ chiến lược của MeU Solutions. Hệ thống hiện tại không chỉ giải quyết các bài toán trước mắt mà còn được thiết kế mở để sẵn sàng cho tương lai.

Với nền tảng dữ liệu đã được chuẩn hóa, Công ty TNHH Hóa dầu Long Sơn (LSP) có thể dễ dàng mở rộng quy mô, tích hợp thêm các công cụ phân tích nâng cao hoặc AI để dự báo xu hướng thị trường. MeU Solutions cam kết tiếp tục đồng hành để tối ưu hóa và nâng cấp hệ thống theo đà phát triển của doanh nghiệp.

5. Kết luận

Dự án hợp tác giữa Công ty TNHH Hóa dầu Long Sơn (LSP) và MeU Solutions là minh chứng rõ nét cho hiệu quả của Hệ thống quy trình quản lý đối tác khách hàng trong việc tối ưu hóa vận hành tại các doanh nghiệp công nghiệp quy mô lớn. Công nghệ không chỉ giúp giải quyết bài toán quản lý dữ liệu tập trung mà còn tạo nền tảng vững chắc cho chiến lược chuyển đổi số và phát triển bền vững.

Với những kết quả tích cực đã đạt được, mô hình này hoàn toàn có thể mở rộng tích hợp sâu rộng hơn, cũng như trở thành hình mẫu tiêu biểu về ứng dụng công nghệ trong ngành công nghiệp hóa dầu.