Zalo Mini App vừa tung ra bản cập nhật tháng 5/2025 với loạt tính năng mới giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả bán hàng và chăm sóc khách hàng. Bài viết này từ MeU Solutions sẽ phân tích chi tiết những tính năng nổi bật, lợi ích thực tế, và lưu ý quan trọng để doanh nghiệp tận dụng tối đa sức mạnh của nền tảng này.

1. Tổng Quan Về Bản Cập Nhật Zalo Mini App 

Zalo Mini App liên tục cải tiến để mang lại giá trị thiết thực cho doanh nghiệp. Trong bản cập nhật mới, Zalo tập trung vào nâng cấp trải nghiệm tương tác, tối ưu quản lý nhóm chat, bổ sung kho tiện ích đa dạng và cải thiện hệ thống phân tích dữ liệu khách hàng.

Những điểm mới nổi bật gồm:

• Tạo và quản lý nhóm chat GMF không giới hạn. 
• Bình luận trực tiếp trên bài viết Official Account (OA). 
• Kho Tiện ích OA tích hợp nhiều công cụ bán hàng & CSKH. 
• Nâng cấp khả năng phân tích tương tác khách hàng.

2. Chi Tiết Các Tính Năng Mới

2.1. Tạo & Quản Lý Nhóm Chat GMF Không Giới Hạn

• Group Message Flow (GMF) giúp doanh nghiệp kết nối khách hàng, đối tác hoặc nội bộ qua nhóm chat. 
• Gửi tin nhắn từ OA đã xác minh (tick vàng) để tăng uy tín thương hiệu. 
• Quản lý, gia hạn nhóm dễ dàng qua OA Manager hoặc OpenAPI. 
• Lưu ý: Chỉ áp dụng cho Gói Nâng Cao hoặc Premium. 

2.2. Bình Luận Trực Tiếp Trên Bài Viết OA

• Cho phép người dùng và doanh nghiệp tương tác ngay trên bài viết. 
• Doanh nghiệp có thể chủ động tư vấn, hỗ trợ hoặc triển khai minigame/khảo sát. 
• Ví dụ: Khách hàng bình luận để nhận tư vấn miễn phí hoặc tham gia nhận quà. 

2.3. Tích Hợp Kho Tiện Ích OA

• Tạo cửa hàng online, đăng sản phẩm, tích hợp thanh toán. 
• Tạo form khảo sát, thu thập phản hồi khách hàng. 
• Không cần đầu tư kỹ thuật phức tạp, tiện ích liên tục được cập nhật. 

2.4. Quản Lý & Phân Tích Tương Tác Khách Hàng

• Theo dõi lịch sử trò chuyện, phân tích hành vi khách hàng. 
• Tối ưu chiến lược chăm sóc và tiếp thị dựa trên dữ liệu thực tế. 

3. Doanh Nghiệp Cần Lưu Ý

Để tối đa hóa hiệu quả từ bản cập nhật, doanh nghiệp nên:

• Nâng cấp gói dịch vụ để sử dụng trọn bộ tính năng. 
• Tạo nội dung hấp dẫn khuyến khích bình luận trên OA. 
• Tận dụng tiện ích OA để tối ưu bán hàng & CSKH. 
• Đào tạo nhân viên về tính năng mới để tăng năng suất. 

4. Lợi Ích Cho Doanh Nghiệp Nhỏ & Vừa

Các tính năng mới phù hợp cả với SME, giúp:

• Tối ưu chi phí vận hành. 
• Mở rộng kênh bán hàng. 
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng mà không cần phát triển app riêng. 

5. MeU Solutions – Đối Tác Triển Khai Zalo Mini App Hiệu Quả

Với kinh nghiệm triển khai cho hàng trăm doanh nghiệp, MeU Solutions cung cấp dịch vụ trọn gói:

• Tư vấn chiến lược Mini App phù hợp từng ngành. 
• Thiết kế UX/UI hiện đại, tối ưu trải nghiệm người dùng. 
• Tích hợp hệ thống, thanh toán, tiện ích nâng cao. 
• Đào tạo & hỗ trợ vận hành 24/7. 

Liên hệ ngay với MeU Solutions để được tư vấn miễn phí và triển khai Zalo Mini App chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp bứt phá doanh thu – tối ưu vận hành – nâng cao trải nghiệm khách hàng.