Nhiều doanh nghiệp bắt đầu chuyển đổi số bằng cách mua phần mềm, triển khai công nghệ nhưng lại không đạt kết quả như kỳ vọng. Lý do nằm ở chỗ chuyển đổi số không phải “bài toán công nghệ”, mà là sự kết hợp giữa chiến lược, quy trình và con người. Dựa trên kinh nghiệm triển khai cho doanh nghiệp SME, MeU Solutions chia sẻ những yếu tố cốt lõi để chuyển đổi số thật sự tạo ra giá trị.

1. Chiến lược rõ ràng giúp doanh nghiệp đi đúng hướng

Không có chiến lược, mọi công cụ đều trở nên rời rạc. Doanh nghiệp cần:

• Xác định mục tiêu kinh doanh (doanh thu, tối ưu vận hành, mở rộng thị trường…).
• Phân tích hiện trạng: quy trình, dữ liệu, con người.
• Xây dựng lộ trình theo giai đoạn thay vì làm ồ ạt.

Chuyển đổi số có chiến lược rõ ràng sẽ giảm chi phí đầu tư sai và tăng hiệu quả ứng dụng.

2. Con người là trung tâm của chuyển đổi số

Công nghệ chỉ hiệu quả khi nhân sự sẵn sàng sử dụng. Những yếu tố quan trọng gồm:

• Tư duy số của đội ngũ
• Khả năng thích ứng với công cụ mới
• Mức độ hợp tác giữa các phòng ban
• Văn hóa sẵn sàng thay đổi

Thiếu đào tạo hoặc thiếu sự đồng thuận, chuyển đổi số rất dễ thất bại.

3. Quy trình phải được chuẩn hóa trước khi số hóa

Nếu quy trình làm việc thủ công còn lộn xộn, việc đưa công nghệ vào chỉ khiến mọi thứ… rối hơn.
Doanh nghiệp cần:

• Chuẩn hóa luồng công việc
• Xác định vai trò – trách nhiệm rõ ràng
• Loại bỏ các bước thừa, trùng lặp
• Tạo chuẩn chung trước khi đưa vào phần mềm

4. Công nghệ là phương tiện, không phải mục tiêu

Công nghệ chỉ là “công cụ hỗ trợ” cho chiến lược và con người.
Doanh nghiệp nên lựa chọn:

• Các hệ thống dễ dùng và phù hợp thực tế
• Công cụ linh hoạt và có khả năng mở rộng
• Giải pháp tích hợp được với nền tảng hiện tại

Mua công nghệ quá phức tạp hoặc không cần thiết sẽ tốn chi phí mà không tạo giá trị.

5. Dữ liệu là nền tảng cho mọi quyết định số hóa

Dữ liệu giúp lãnh đạo đưa ra quyết định chính xác hơn.
Cần đảm bảo:

• Thu thập dữ liệu đúng – đủ – liên tục
• Xây dựng dashboard trực quan
• Kiểm soát dữ liệu từ nhiều bộ phận
• Sử dụng dữ liệu để tối ưu chiến lược

6. Chuyển đổi số thành công bắt đầu từ chiến lược & con người

Công nghệ chỉ là 20% của chuyển đổi số. 80% còn lại đến từ chiến lược rõ ràng, con người sẵn sàng thay đổi và quy trình được chuẩn hóa. Doanh nghiệp muốn chuyển đổi số bền vững cần tiếp cận theo tổng thể thay vì chỉ tập trung vào phần mềm. Với kinh nghiệm triển khai thực tế cho SMEs, MeU Solutions sẵn sàng đồng hành trong việc xây dựng lộ trình chuyển đổi số phù hợp và khả thi.